克罗地亚在实施欧洲“一次性技术系统”（OOTS）方面取得了重大进展，该项目旨在简化行政流程并增强整个欧盟公共机构之间的互操作性。作为表现最好的国家之一，克罗地亚在 OOTS 集成成功量表上已达到 5 级，只有七个欧盟成员国在数字化转型方面取得了如此大的进步。

这一成就归功于前中央国家数字社会发展办公室早期举措奠定的基础。司法、公共管理和数字化转型部通过“建立中央互操作性系统”项目继续这些努力，该项目由国家复苏和复原计划 2021-2026 资助。对数字基础设施的投资、改进的安全标准以及创建用户友好的公共服务为整合 OOTS 等欧洲系统建立了一个强大的框架，进一步巩固了克罗地亚在公共行政数字化转型方面的领导地位。

OOTS 项目引入了“一次性原则”，确保公民和企业仅向公共管理部门提交一次数据。随后，这些信息将在机构之间安全地共享，从而最大限度地减少行政负担、加快流程并提高服务质量，同时保持高隐私标准。

克罗地亚还通过测试生命周期管理界面作为更广泛的“一次性公共服务”（OOCS）计划的一部分，展示了其对数字公共管理的承诺。将 OOTS 整合到国家公共服务系统中有望优化该界面的使用，简化公民、企业和公共管理部门之间的互动。

Habijan 部长表示，克​​罗地亚达到 5 级水平反映了持续的投资和战略数字化努力。他指出，克罗地亚的进步使其在 OOTS 实施方面成为欧盟领导者之一，使其成为欧洲公共服务转型的关键参与者。

该倡议是欧盟委员会在连接欧洲基金资助下制定的一项更广泛战略的一部分。凭借目前的发展轨迹，克罗地亚有望成为欧盟提供数字公共服务的最佳实践典范。